Laevanduspoliitika

Saatmistingimused

Meie ettevõtte Kentino sro eesmärk on teie vajaduste rahuldamiseks tellimusi tõhusalt töödelda ja tarnida. See tarnepoliitika kirjeldab meie tellimuste käsitlemise, saatmise ja võimalike tarneviivituste tingimusi. Kentino sro-lt tellimuse esitades nõustute järgmiste tingimustega:

1. Tellimuse töötlemise aeg

  • Kõik tellimused töödeldakse 3-7 tööpäeva jooksul, välja arvatud nädalavahetused ja pühad. Tippperioodidel või suurte tellimuste puhul võib töötlemisaeg pikeneda.
  • Pärast töötlemist saadetakse tellimused saatmiseks. Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse meiliteatis koos jälgimisteabega.

2. Saatmisviisid ja tasud

  • Kentino sro teeb koostööd usaldusväärsete transpordiettevõtetega, et pakkuda erinevaid saatmisvõimalusi. Kohaletoimetamise tasud arvutatakse kassas teie asukoha ja valitud saatmisviisi alusel.
  • Kohaletoimetamistasusid ei tagastata pärast tellimuse kohaletoimetamist.

3. Hinnangulised tarneajad

  • Tarneajad sõltuvad sihtkohast ja valitud saatmisviisist. Tavaline kohaletoimetamine Euroopas võtab tavaliselt 5–15 tööpäeva. Rahvusvaheline saatmine võib võtta kauem aega.
  • Pange tähele, et need on ainult hinnangulised ja tegelikud tarneajad võivad erineda.

4. Võimalikud viivitused

  • Kuigi me püüame järgida hinnangulisi tarneaegu, võib esineda viivitusi meist sõltumatute tegurite tõttu, nagu tollitöötlus, vedaja viivitused või välised sündmused.
  • Kentino sro-lt tellides nõustute, et pakid võivad teatud asjaoludel viibida kuni 60 päeva või kauem. Me ei vastuta saadetise hilinemise tõttu tekkinud kaudsete kulude ega kahjude eest.

5. Kahjutasud ja vastutus

  • Kentino sro ei vastuta kahjustuste, kaotsimineku või muude probleemide eest, mis tekivad pärast seda, kui pakk on meie rajatisest lahkunud, eriti meie otsesest kontrollist sõltumatute tegurite tõttu, nagu vedajate väärkäitlus, tollikontrollid või keskkonnategurid transiidi ajal.
  • Me ei vastuta ettenägematutest asjaoludest tingitud viivituste, kahjude või lisakulude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetused, streigid, valitsuse tegevused või transpordipiirangud.

6. Kaotatud või kättetoimetamata pakid

  • Kentino sro ei vastuta pakkide kadumise või kättetoimetamata jätmise eest, mis on tingitud kliendi antud valedest või mittetäielikest aadressidest. Probleemide vältimiseks kontrollige kassas oma tarneaadressi.
  • Kui pakk tagastatakse meile vale aadressi või taotlemata oleku tõttu, vastutab klient uuesti saatmise eest.

7. Tolli- ja imporditollimaksud

  • Rahvusvaheliste saadetiste suhtes võidakse kohaldada tollimakse, makse ja tasusid, kui need saabuvad sihtriiki. Nende tasude eest vastutab klient ja Kentino sro neid ei kata
  • Tollitöötlus võib kaasa tuua ka täiendavaid viivitusi.

8. Kontaktandmed saatmispäringute jaoks

Tarnega seotud küsimuste korral võtke ühendust meie tugimeeskonnaga: